خدمة عملاء
استثنائية في مكان واحد
كل ما تحتاجه لخدمة عملاء استثنائية — قنوات متعددة، روبوتات ذكاء اصطناعي، وقاعدة معرفة في مكان واحد.
كل ما يحتاجه فريقك للتميز
منصة متكاملة مبنية على أكثر التقنيات حداثة لتمنحك الأدوات التي تحتاجها لتقديم تجربة عملاء استثنائية
محادثات موحدة
ادمج كل قنواتك (واتساب، فيسبوك، إيميل، شات الموقع) في صندوق وارد واحد متناسق.
Captain AI
روبوت ذكي بالذكاء الاصطناعي يجيب على العملاء تلقائياً ويحول للوكيل عند الحاجة.
قاعدة المعرفة
أنشئ مركز مساعدة احترافي لعملائك بمقالات منظمة وبحث ذكي وتقييمات.
إدارة الفريق
أدوار وصلاحيات مرنة، توزيع تلقائي للمحادثات، وأنظمة عمل واضحة.
تقارير وتحليلات
لوحة تحكم شاملة بمقاييس الأداء، وقت الاستجابة، رضا العملاء (CSAT)، والمزيد.
ردود جاهزة
اختصارات وقوالب جاهزة للردود الشائعة لتسريع وقت الاستجابة.
متعدد اللغات
دعم كامل للغة العربية وعشرات اللغات الأخرى مع واجهة RTL متقنة.
أتمتة قوية
أنشئ سيناريوهات أتمتة معقدة بدون كود لتوجيه المحادثات وإنجاز المهام تلقائياً.
أمان وموثوقية
تشفير من طرف لطرف، نسخ احتياطي يومي، توافق مع معايير حماية البيانات.
ابدأ في 3 خطوات بسيطة
من التسجيل إلى أول محادثة في أقل من 10 دقائق
أنشئ حسابك
سجّل بالبريد الإلكتروني، وستحصل على بيئة عمل جاهزة خلال أقل من دقيقة. تجربة مجانية كاملة بدون بطاقة ائتمان.
اربط قنواتك
اربط واتساب وفيسبوك وإيميل وشات موقعك في خطوات بسيطة. وأضف فريقك ووزّع الأدوار.
ابدأ خدمة عملائك
كل المحادثات في مكان واحد، ردود ذكية، تقارير لحظية. ركّز على عملائك ودعنا نهتم بالباقي.
خطط واضحة بدون مفاجآت
ابدأ مجاناً وارتقِ كلما نمت — لا حاجة لبطاقة ائتمان للبدء
البداية
للأفراد ورواد الأعمال الذين يبدأون رحلتهم
ما تحصل عليه:
- حتى 3 وكلاء
- ١٬٠٠٠ محادثة شهرياً
- 2 صناديق وارد
- Captain AI — أساسي
- قاعدة معرفة أساسية
- دعم بالبريد
جميع الخطط تشمل: SSL مجاني • نسخ احتياطي يومي • تحديثات تلقائية
لا. يمكنك التسجيل والبدء فوراً بدون أي معلومات دفع. تجربتك المجانية تستمر 14 يوماً كاملة بكل المميزات.
ندعم واتساب الأعمال، فيسبوك ماسنجر، إنستجرام، تليجرام، البريد الإلكتروني، شات الموقع المباشر، SMS، تويتر، وقنوات API مخصصة.
نعم. نستخدم تشفير TLS لجميع الاتصالات، ونسخ احتياطي يومي لقاعدة البيانات، وكل البيانات مخزنة في سيرفرات آمنة. كما نلتزم بمعايير حماية البيانات العالمية.
بالتأكيد. يمكنك الترقية أو النزول بين الخطط في أي وقت من لوحة الإعدادات. الفروقات تُحسب تلقائياً.
ستتلقى تذكيراً قبل 3 أيام من انتهاء التجربة. إذا لم تشترك، يتم تجميد الحساب مع الاحتفاظ ببياناتك. يمكنك الاشتراك في أي وقت وستعود كل بياناتك كما هي.
نعم. نوفر REST API شاملة وWebhooks لربط منصتنا بأي نظام (CRM، ERP، متجر إلكتروني). والخطة المؤسسية تشمل تكاملات مخصصة بدعم فريقنا التقني.
Captain هو مساعد ذكي مبني على أحدث نماذج الذكاء الاصطناعي. يتعلم من قاعدة معرفتك ومحادثاتك السابقة ليجيب على العملاء تلقائياً، ويحوّل للوكيل البشري عند الحاجة.
نعم 100%. واجهة المنصة بالكامل بالعربية مع تخطيط RTL متقن. Captain AI أيضاً يجيب بالعربية الفصحى أو حسب لهجة الحوار.